La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima né informazioni anonimizzate in modo tale da non poterLa identificare o essere ragionevolmente collegate a Lei. A seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze ricavate da tali informazioni:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisce con essi o li naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con Lei, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative all'account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e offrirLe un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite email, SMS o posta e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle forze dell'ordine o di autorità governative; indagare o partecipare a procedimenti di esibizione delle prove in controversie civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori; nonché far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per facilitare pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di Lei per mostrarLe pubblicità mirata e attività di marketing basate sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui .
• Quando ci indica, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento; per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirli e migliorarli per Lei. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle Sue informazioni personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere, può consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link a siti non affiliati con noi o non sotto il nostro controllo, deve consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni disponibili su di essi. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, incluse quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, che approviamo i contenuti di tali piattaforme né i relativi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (come definiti tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di tali informazioni per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione dei dati per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» delle Sue informazioni personali, oppure al trattamento delle Sue informazioni personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definite dalla normativa sulla privacy applicabile. Può esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui. Tenga presente che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che il Suo browser web o dispositivo potrebbe inviare.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe email promozionali e Lei può interromperne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarLe email non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti che potrebbe avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che questi fornisca prova della Sua autorizzazione ad agire per Suo conto e potremmo aver bisogno che Lei verifichi direttamente la Sua identità con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro il termine previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha un reclamo sul modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può consultare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti a Sua disposizione, ci chiami o ci scriva a support@playbearpx.com, oppure ci contatti all'indirizzo: Room 1506, 15/F, 21-25 Cheung Sha Wan Road, Sham Shui Po, Kowloon, Hong Kong.

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.